为贯彻落实《上海市标准化发展战略纲要（2007-2020年）》精神，进一步落实市委、市政府关于加强和创新社会管理、提升公共服务水平的总体要求，在市质量技术监督局的大力支持下，上海市商务行政事务中心承担的商务行政事务服务标准化试点于2013年6月被正式列为第一批上海市社会管理和公共服务标准化试点项目之一，成为上海市级层面首个行政服务类的标准化试点项目并于2015年7月顺利通过验收。2015年5月，成为上海市市级机关首批国家级行政服务类标准化试点。建立服务型政府，谋求服务绩效，提升服务质量，是当前深化行政体制改革的根本任务和目标。标准化试点的创建为中心规范服务行为，创新服务机制提供了重要途径，是中心科学发展的重要契机。
中心在市质监局和市商务委的大力支持和精心指导下，认真按照《社会管理和公共服务综合标准化试点细则（试行）》国标委服务联〔2013〕61号要求，结合商务行政事务服务工作实际，在市级标准化项目的基础上，通过与标准化专业机构的紧密合作，将标准化作为提升商务行政事务服务品质的有效手段和打造优质服务品牌的重要抓手。全面深化和完善商务行政事务服务标准体系、完善标准制修订管理、提高全员标准化意识、加强标准执行的监督管理，给商务行政事务服务带来了深刻变化并取得显著成效。
工作目标
市商务委办事大厅以建立商务行政事务服务标准体系为总体目标。通过实施服务通用基础标准、服务保障标准、服务提供标准，逐步建立商务行政事务服务一系列标准化管理和运行机制，达到“内部管理有序，岗位职责明确，服务行为规范，服务质量优秀”。
(1)提高全体人员对标准化工作重要性的认识，努力营造推进商务行政服务标准化工作的良好氛围。
(2)制定和完善商务行政事务服务基础标准、服务提供标准、服务保障标准，建立符合科学发展规律、满足实际业务需要的商务行政事务服务标准体系并加以持续改进。使得商务行政务服务的各个环节标准齐全、有标可依。
(3)加大标准的推广实施力度，在市商务委办事大厅深入实施商务行政服务标准体系中的各项国家标准、行业标准、地方标准和组织内控标准；覆盖商务行政服务的各个管理、操作和办理环节，实现用标准化手段提升商务行政事务服务质量和水平的预期效果。
(4)实现商务行政事务服务质量符合标准要求，行政事务资源整合优化，全面提升政府效能和公共服务水平，达到内部管理有序，岗位职责明确，服务行为规范，服务质量优秀，并达到商务行政事务服务标准化试点评估要求。
(5)在实施商务行政事务服务标准体系的基础上，按照“P-D-C-A”模式不断对商务行政事务各项服务标准进行修改完善和动态管理，对商务行政事务服务标准体系进行持续改进，不断增强商务行政事务服务标准体系的实用性、先进性。